سياسة الخصوصية

١. المبدأ الذي نعمل به

نجمع أقلّ ما يلزم لتشغيل المنصّة، ولا نبيع بيانات أحد، ولا نستعملها في إعلانات. منتجنا يعيش من الاشتراكات لا من بيانات المستخدمين.

٢. ما نجمعه فعلاً

البيان	متى يُجمع	لماذا
الاسم	عند التسجيل	مناداة الطفل باسمه في الرحلة
البريد الإلكتروني أو رقم الجوال	عند التسجيل	الدخول واستعادة الحساب
كلمة المرور	عند التسجيل	تُحفَظ مشفّرة باتجاه واحد — لا نراها ولا نستطيع استرجاعها
الفئة العمرية	عند التسجيل (اختياري)	ملاءمة المحتوى
التقدّم في الدروس والنتائج	أثناء الاستعمال	حفظ مكان الطفل وفتح الدروس التالية
نقاط الخبرة وأيام المواظبة	أثناء الاستعمال	التحفيز ومتابعة الاستمرارية
حالة الاشتراك وتاريخ انتهائه	عند الدفع	فتح المحتوى المدفوع

٣. بيانات الأطفال

• لا نطلب من الطفل أيّ بيانات تعريفية داخل الدروس.
• الاسم الذي يظهر في الرحلة قد يكون اسماً مستعاراً — وننصح بذلك.
• لا توجد في المنصّة محادثات بين المستخدمين ولا محتوى ينشره الطفل علناً.
• لا نستعمل بيانات الأطفال في أيّ استهداف إعلاني إطلاقاً.

٤. ما لا نجمعه أبداً

• بيانات البطاقات البنكية — لا تمرّ بخوادمنا ولا نراها (انظر البند ٧).
• تشخيصات طبية أو تقارير حالة — إن أردت خدمات المركز التخصّصية، فذلك يجري خارج المنصّة عبر التواصل المباشر.
• الموقع الجغرافي الدقيق · جهات الاتصال · الصور · الميكروفون · الكاميرا.

٥. لماذا نجمعه

• تشغيل الخدمة: الدخول، حفظ التقدّم، فتح الدروس بحسب الاشتراك.
• تحسين المنهج: نرى أيّ الدروس يتعثّر فيها الأطفال — بصورة مجمّعة لا فردية.
• التواصل الضروري: تأكيد الاشتراك، تنبيه انتهائه، الردّ على استفسارك.

٦. من يطّلع عليه

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها لأغراض تسويقية. ويصل إليها فقط:

الجهة	ما تراه	لماذا
Stripe (أيرلندا/أمريكا)	الاسم، البريد، بيانات الدفع	معالجة الاشتراك
Hostinger	البيانات مخزّنة على خوادمها	استضافة الموقع وقاعدة البيانات
Google Fonts	عنوان IP عند تحميل الخطوط	عرض الخطوط العربية
فريق المركز المخوَّل	بيانات الحساب والتقدّم	الدعم الفنّي وحلّ المشكلات

وقد نُفصح عنها إذا ألزمنا القانون أو جهة قضائية مختصّة في دولة الإمارات.

٧. المدفوعات

خصوصية Stripe تحكمها سياستها: stripe.com/privacy

٨. الكوكيز والتخزين المحلي

لا نستعمل كوكيز تتبّع ولا إعلانات. ما نستعمله ضروري لعمل المنصّة:

• كوكي الجلسة (arabi_token) — يبقيك مسجّل الدخول ٣٠ يوماً. وهو محميّ من الجافاسكربت ومقصور على الاتصال المشفّر.
• التخزين المحلي في متصفّحك — نسخة من تقدّم الطفل واسمه المعروض، لتعمل الصفحات بسرعة وبلا انتظار. يمكنك محوه بمسح بيانات المتصفّح.

٩. كم نحتفظ به

• بيانات الحساب والتقدّم: ما دام حسابك قائماً.
• بعد طلب الحذف: تُحذف خلال ٣٠ يوماً، عدا ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً (سجلّات الفواتير).
• سجلّات الدفع: تحتفظ بها Stripe وفق التزاماتها المحاسبية.

١٠. كيف نحميه

• الموقع كلّه على اتصال مشفّر (HTTPS).
• كلمات المرور مشفّرة باتجاه واحد — لا يستطيع أحد قراءتها، ولا نحن.
• محتوى الدروس والفيديو لا يُخدَم إلّا بعد التحقّق من الصلاحية على الخادم.
• ملفّات الأسرار ومفاتيح الدفع محجوبة عن الوصول المباشر.

ومع ذلك، لا يستطيع أيّ نظام على الإنترنت أن يَعِد بأمان مطلق. وإن وقع خرق يمسّ بياناتك، سنبلغك والجهة المختصّة وفق ما يوجبه القانون.

١١. حقوقك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، لك أن:

• تطّلع على البيانات التي نحتفظ بها عن حسابك وحساب طفلك.
• تصحّح أيّ بيان خاطئ.
• تطلب حذف الحساب وبياناته.
• تحصل على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
• تسحب موافقتك — ويعني ذلك إغلاق الحساب.

راسلنا على support@arabi.pro وننفّذ طلبك خلال ٣٠ يوماً.

١٢. التواصل معنا

• المنشأة: مركز المختصون لصعوبات التعلّم (SPECIALISTS LEARNING DISABILITIES CENTER)
  رخصة تجارية رقم 907503 — دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة (SEDD)، سجل تجاري 905843
• العنوان: مكتب 104، الطابق الأول، شارع الكورنيش، المجاز، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة · ص.ب 5153
• البريد: support@arabi.pro
• واتساب: +٩٧١ ٥٦ ٦٣٣ ٧٧٩٠
• موقع المركز: specialistsuae.net