شروط الاستخدام

١. ما هذه المنصّة

«رحلة سراج» منصّة تعليمية لتأسيس الأطفال في اللغة العربية عبر رحلة مصوَّرة في مدن عربية، تشمل دروساً وفيديوهات وتمارين ومعجماً.

٢. من يحقّ له التسجيل

• ينشئ الحساب وليّ أمر أو معلّم بالغ (١٨ سنة فأكثر)، وهو المسؤول عن استخدام الطفل له.
• بإنشائك الحساب فأنت تُقرّ أنك وليّ أمر الطفل أو مخوَّل من وليّ أمره.
• لا يجوز لطفل التسجيل بنفسه ولا الاشتراك بنفسه.

٣. حسابك ومسؤوليتك عنه

• احفظ كلمة مرورك ولا تشاركها.
• أنت مسؤول عن كلّ نشاط يجري عبر حسابك.
• أبلغنا فوراً إن ظننت أنّ أحداً وصل إلى حسابك بغير إذنك.
• الحساب لأسرة واحدة. الباقة الفردية لطفل واحد، والعائلية حتى أربعة أطفال. ومشاركة الحساب خارج الأسرة مخالفة تُوجب إيقافه.

٤. المجاني والمدفوع

الوصول	ما يشمله
مجاني — بلا اشتراك	مدينة الأهرامات كاملة (10 دروس)، والدرس الأوّل من كلّ مدينة أخرى، واختبار تحديد المستوى
مشترك	جميع الدروس والفيديوهات والتمارين والمعجم الكامل ولوحة الأهل ومتابعة التقدّم

ولنا أن نعدّل حدود المجاني مستقبلاً، على ألّا يمسّ ذلك ما دفعتَ مقابله في اشتراك سارٍ.

٥. الاشتراك والتجديد والفوترة

• الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED)، وتُعرض في صفحة الباقات.
• الاشتراك يتجدّد تلقائياً في نهاية كلّ مدّة (شهر أو سنة) حتى تُلغيه.
• يُنفَّذ الدفع عبر Stripe، ولا تمرّ بيانات بطاقتك بخوادمنا.
• الإلغاء متاح في أيّ وقت من صفحة «حسابي»، ويظلّ اشتراكك سارياً إلى نهاية المدّة المدفوعة ثمّ يتوقّف التجديد.
• ضمان الاسترداد: كامل المبلغ خلال ١٤ يوماً من أوّل دفعة، ما لم تكن قد أنهيت أكثر من ١٠ دروس مدفوعة. التفصيل في الاسترداد والإلغاء.
• إن أخفق التجديد (بطاقة منتهية مثلاً)، يُعلَّق الوصول المدفوع حتى يتمّ الدفع، ويبقى تقدّم طفلك محفوظاً.
• قد نغيّر الأسعار مستقبلاً، ولا يسري التغيير على مدّة اشتراكك الجارية، ونُبلغك قبل التجديد بالسعر الجديد.

٦. خدمة «ادرس مع معلّم»

٧. حقوق المحتوى

• الدروس والفيديوهات والرسوم والشخصيات والأصوات والمعجم والكتاب — ملك للمركز أو مرخَّصة له، ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية.
• اشتراكك يمنحك رخصة شخصية غير حصرية وغير قابلة للنقل للاستعمال المنزلي أو داخل الصفّ المشترك.
• يُمنع تنزيل المحتوى أو تسجيله أو إعادة نشره أو بيعه أو رفعه على منصّات أخرى.
• للمدارس والمراكز شروط ترخيص خاصّة — تواصلوا معنا.

٨. الاستخدام المقبول

يُمنع:

• محاولة تجاوز جدار الاشتراك أو الوصول إلى محتوى لم تشترك فيه.
• اختبار ثغرات المنصّة أو مهاجمتها أو إرهاق خوادمها.
• الاستخراج الآلي للمحتوى (scraping) أو استعمال المنصّة عبر برامج آلية.
• انتحال شخصية غيرك أو إدخال بيانات كاذبة.

٩. توفّر الخدمة

نبذل ما في وسعنا لإبقاء المنصّة تعمل، لكنّنا لا نضمن عملها بلا انقطاع. وقد تتوقّف مؤقّتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (انقطاع الاستضافة أو الشبكة). وإن طال انقطاع جوهري، فراسِلنا لننظر في تمديد اشتراكك بما يقابل مدّة الانقطاع.

١٠. إيقاف الحساب

• أنت تستطيع إغلاق حسابك متى شئت بمراسلتنا.
• نحن قد نوقف حساباً عند مخالفة جسيمة للبندين ٧ و٨، وننبّهك قبلها ما أمكن، ونردّ ما بقي من قيمة اشتراكك غير المستهلَك إلّا في حالات الاحتيال.

١١. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصّة كأداة تعليمية مساعدة. ولا نضمن نتيجة تعليمية بعينها، لأنّ التقدّم يعتمد على الطفل ومتابعة أهله. ومسؤوليتنا المالية في كلّ الأحوال لا تتجاوز ما دفعتَه فعلاً خلال الاثني عشر شهراً السابقة. ولا يحدّ هذا البند من أيّ حقّ لا يجيز القانون الإماراتي التنازل عنه.

١٢. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختصّ محاكم إمارة الشارقة بأيّ نزاع ينشأ عنها. ونفضّل دائماً حلّ أيّ خلاف ودّياً أوّلاً — فراسِلنا قبل أيّ إجراء.

١٣. تعديل الشروط والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط، ونُبلغك بالتغيير الجوهري قبل سريانه. واستمرارك في الاستخدام بعد ذلك يعني قبولك النسخة المحدَّثة.

• المنشأة: مركز المختصون لصعوبات التعلّم (SPECIALISTS LEARNING DISABILITIES CENTER)
  رخصة تجارية رقم 907503 — دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة (SEDD)، سجل تجاري 905843
• العنوان: مكتب 104، الطابق الأول، شارع الكورنيش، المجاز، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة · ص.ب 5153
• البريد: support@arabi.pro
• واتساب: +٩٧١ ٥٦ ٦٣٣ ٧٧٩٠
• موقع المركز: specialistsuae.net