أسئلة شائعة
هل يمكنني تجربة المنصة قبل الدفع؟
نعم! المرحلة الأولى كاملة (٣ مدن، ٣٠ درساً) مجّانية للجميع. ستحصل على ١٠-١٢ ساعة من المحتوى قبل أيّ التزام مالي.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أيّ وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء الاشتراك متى شئت من لوحة "حسابي". ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
كم وقت أحتاج يومياً لإكمال الرحلة في ٦ شهور؟
١٥-٢٠ دقيقة يومياً تكفي. الرحلة الكاملة ~٥٠ ساعة من المحتوى، يمكن إكمالها بمرونة حسب وقتك.
هل الباقة العائلية تعطي حساباً منفصلاً لكل طفل؟
نعم، حتى ٤ أطفال يحصل كل منهم على حساب مستقلّ بتقدّمه الخاص. الأهل يتابعون من لوحة موحّدة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل: بطاقات Visa/MasterCard، Apple Pay، Google Pay، PayPal، تابي/تمارا (تقسيط)، التحويل البنكي للمدارس.
هل يمكن إرجاع المال إذا لم تعجبني؟
نعم — ضمان استرداد كامل خلال ١٤ يوماً من الاشتراك بدون أيّ أسئلة.
هل المحتوى مناسب للأطفال؟
المنصة مصمَّمة لأعمار ٧+، مع تأسيس بصري (L0) مناسب للأصغر تحت إشراف الأهل.
هل أحصل على شهادة بعد إكمال الرحلة؟
نعم — بعد إكمال L9 واجتياز اختبار المرحلة ٤، تحصل على "شهادة إتقان رحلة سراج" قابلة للطباعة والمشاركة.